Réclamations

Où s'adresser en cas de réclamations?

En cas de désaccord avec un enseignant de la conduite, il est possible de faire un courrier, un e-mail, de demander un rendez-vous téléphonique ou un entretien avec le responsable pédagogique de l'auto-école, Monsieur Poncet François.

Il ne faut pas hésitez à le faire, il est toujours important pour le reste de la formation que le problème soit clarifié.

Délai de réponse

Toute réclmation adressée à l'auto-école recevra une réponse aussi rapide que possible. En cas de réclamation verbale, une réponse est apportée au client en direct.

En cas de désaccord

Si le client n'est pas satisfait de la réponse apporté par le gérant, il peut demander un rendez-vous au :

 CONCILIATEUR DE JUSTICE
TRIBUNAL D'INSTANCE DE ROANNE

Canton de compétence:

Charlieu

Belmont de la Loire (éventuellement)

Adresse du lieu d'exercice des fonctions:

Mairie de Charlieu

Mairie de Belmont 

Adresse:   Mairie de Charlieu

                     CHARLIEU

Tel:           Mairie de Charlieu

                  04.77.69.33.89